Haciendo más con menos

Muchas soluciones de monitoreo de redes son usadas simplemente para proveer alertas preventivas en caso de fallas o estrangulamientos de línea. El PRTG Network Monitor de Paessler provee mayor capacidad y ofrece además una gama de funciones útiles para la optimización de redes. PRTG permite la compilación de datos detallados a largo plazo, los cuales pueden ser usados como base de un planeamiento de inversiones de infraestructura de red y para optimizar la utilización de hardware y entornos virtualizados.

PRTG provee la base para un análisis de sistema detallado, permitiendo discernir las causas primarias de problemas en la red.

Dirk Paessler, presidente y fundador de la Paessler AG menciona que compilar datos a largo plazo es la base ideal para la optimización de redes: “Al desarrollar PRTG nuestra meta era proveer nuestros clientes con una solución de gran capacidad de almacenamiento. Una base de datos desarrollada especialmente con esto en mente, al igual que opciones de análisis y visualización permite reconocer tendencias de manera fácil, rápida y cómoda.”

Un ejemplo del uso efectivo de PRTG Network Monitor se encuentra en una de las clínicas de salud más reconocidas del norte de California (EUA). Durante la revolución social en los años 60, Haight Ashbury Free Clinics fue establecida para ayudar a miles de jóvenes cuyas vidas habían sido afectadas por abuso de sustancias y problemas mentales y físicos en las calles del distrito Haight Ashbury en San Francisco. Aquí encontraron apoyo y tratamiento cuando los servicios tradicionales les dieron la espalda. Desde entonces las clínicas han crecido hasta establecerse como uno de los proveedores de servicios múltiples en el norte de California, contando con 9 oficinas y 180 empleados profesionales.

Usando el PRTG Network Monitor de Paessler le es posible al único administrador de redes de las Haight Ashbury Free Clinics, Adam Eckstrom-Browne, reducir demoras en la red que solían prolongar el tiempo de espera de pacientes, causar fallos en el sistema y, en suma, resultar en pérdidas de productividad.

A menudo, la causa de fallos en la red era una sobreutilización de los recursos disponibles. Fallos de este tipo requieren de acciones rápidas para determinar la causa y para eliminar causas latentes como lo serian viruses o programas dañinos. PRTG continuamente monitoriza la red y alerta operadores del sistema si hay fallos en tiempo real.

PRTG compila datos de uso de procesador y memoria, espacio de disco duro disponible, al igual que uso de ancho de banda y información de volumen de transferencia a largo plazo. Esta información es invaluable y permite la optimización de uso de redes dentro de límites impuestos por el equipo usado, maximizando el uso del ancho de banda. PRTG Network Monitor le permite a usuarios determinar si estrangulamientos son ocasionados por equipo inadecuado o por causas menos significativas, como lo serian programas de respaldo activos durante horas pico.

En el caso de las Haight Ashbury Free Clinics, sistemas de tipo “thin clients” ejecutan programas que mecanizan todo, desde mandar y recibir correo electrónico hasta el ajuste de cuentas y la planificación de citas de clientes y pacientes. Estos sistemas están conectados a una sola red que también provee el uso de Internet y teléfono para todos los usuarios. Las 9 oficinas son apoyadas por un sistema telefónico que combina tecnologías digitales y de VoIP. El sitio principal cuenta con 70 usuarios, con una distribución de 110 personas en el resto de los otros 8 sitios. Dos líneas de tipo “primary rate interface” (PRI) proveen utilidad para hasta 46 llamadas simultaneas, una línea T1 para trafico de tipo VPN y una línea DSL para el uso del Internet.

“Cuando muchas personas revisan su buzón de voz la línea de tipo T1 sufre bajo mucha carga”, dice Eckstrom-Browne. “PRTG me ha ayudado en la observación del uso de varios métodos de comunicación posibles con nuestra red. Igualmente me ha facilitado detectar tendencias de uso. De esta manera me es posible reconocer el uso del ancho de banda, permitiéndome tomar decisiones más efectivas en cuanto a la distribución de las conexiones se refiere”.

Eckstrom-Browne menciona que PRTG le informo que el uso alcanzaba su pico durante la mañana cuando usuarios se registran para revisar su correo electrónico. Dice que había momentos en los que detectaba picos de tal índole, permitiéndole incrementar el ancho de banda de la red para que la comunicación no sufriera.

Eckstrom-Browne añade que ha recibido beneficios inesperados usando PRTG al descubrir que podía determinar el uso de servidores e impresores usando la funcionalidad de WMI de PRTG.

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