Beliveo previene los fallos informáticos críticos para la empresa con la ayuda de Paessler PRTG

Desafío

Personal de IT de Beliveo ya contaba con la experiencia de usar Solarwinds en anteriores experiencias laborales, pero ante el potencial de crecimiento que tenía Beliveo decidió instalar de Paessler PRTG Network Monitor para validar sus funcionalidades en la versión gratuita y así adecuarse más a sus necesidades, que inicialmente era bajar costos, ser más fácil su uso y mayores funcionalidades. De tal forma que la solución de Paessler cumplió con estos elementos:

• Precio accesible
• Facilidad de instalación, respaldo y configuración, en su operación
• Múltiples reportes con agenda de creación
• Comparación de sensores afines, excelente para detectar patrones
• Instalación inicial de la versión con 100 sensores inmejorable para evaluar el producto
• Agilizar los troubleshooting de fallas en la red, utilizando la comparación de sensores o los reportes personalizados se puede aislar más rápidamente la detección de la causa raíz.

“Uno de los argumentos determinantes para decidirnos por PRTG fue inicialmente el hecho de que tuviéramos una versión de prueba con todas las funcionalidades, lo cual fue determinante validar todas sus características y capacidades, probar su utilización y sacar el mayor provecho; después evaluar todas sus funcionalidades no dudamos en hacer el cambio”, refirió Iván Pedraza, Gerente de Tecnología de Beliveo.

Beneficios

„PRTG de Paessler nos ayudó al arranque de nuestra empresa a evitar contingencias derivadas de fallas nocturnas en equipos de la infraestructura, ya que sus alarmas por email o de tipo Push nos alertaron y permitieron reaccionar de forma oportuna para arrancar operaciones al día siguiente; definitivamente la mejor opción para al no tener personal nocturno o especializado revisando los sistemas, entre muchas otras cosas", señala Pedraza.

PRTG ha traído a Beliveo grandes beneficios como:

• Resolver problemas en cuanto a la saturación de ancho de banda, detectando la fuente de los problemas con datos de NetFlow
• Degradación de la red con sensores para monitorizar el service level, lo cual ha permitido tomar acciones proactivas de enrutamiento previo a una caída general
• Reacomodo de equipos para optimizar el uso de ancho de banda, o latencia entre sitios
• Ayuda total en contar con las ventajas de tener un producto que apoya en la proactividad de acciones que evitan tiempo de inactividad
• Con el sistema descubrieron que no es necesario tener personal 24x7 de monitoreo, ya que fue resuelto con las alertas a dispositivos móviles en forma de notificaciones Push
• Ahorro de tiempo del 80% en fallas durante la noche
• Correcta planificación de upgrades de ancho de banda ahorrando costos de instalaciones o upgrades innecesarios antes de tiempo