CDT LATAM Group monitoriza sus cámaras de reconocimiento facial con PRTG Network Monitor

 

Grupo CDT LATAM usa cámaras de reconocimiento facial en multitudes y monitorea su correcto funcionamiento con PRTG

Heridos y muertos en el fútbol es la noticia y es uno de los temas que más preocupan a las autoridades. En Uruguay, lamentablemente, la violencia en espectáculos deportivos es una problemática social importante que, en los últimos años, ha desarrollado numerosos episodios de gravedad. En 2014 la autoridad en materia de seguridad de Uruguay, el Ministerio del Interior, solicitó a la Asociación Uruguaya de Fútbol la implantación de un sistema de seguridad que permitiera atacar este problema.

 

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Acerca de Teletipos

La adopción de tecnologías como auxiliar en la prevención de la violencia en estadios uruguayos ha sido impulsada por el gobierno uruguayo, y la Asociación Uruguaya de Fútbol (AUF), fundada el 30 de marzo de 1900; es uno de los miembros fundadores de la Conmebol (1916); es miembro de la FIFA desde 1922; y está a cargo de la organización de la selección nacional y de los campeonatos oficiales de fútbol

Teletipos es una compañía que forma parte del grupo proveedor del sistema de videovigilancia, con reconocimiento facial, que ha sido instalado en estadios uruguayos. Teletipos es un grupo interdisciplinario de ingenieros, que desde el año 2006 se dedica a brindar un servicio de asistencia integral en ingeniería para industrias y empresas, que combina de manera sinérgica la Eléctrica, Electrónica, Mecánica, las Telecomunicaciones y Sistemas de Información para lograr resultados eficientes. Aporta soluciones simples y versátiles, así como también un valor agregado que mejora el rendimiento del trabajo de sus clientes.

CDT Latam, distribuidor Herta Security para Latinoamérica y El Caribe, pertenece al grupo H&O–DDBA LTDA y Teletipos Ingeniería TTY S.A. Cuenta con más de 19 años de experiencia en instalaciones y mantenimiento de integraciones tecnológicas en áreas como: servidores, redes de datos, seguridad informática, videoconferencias, videovigilancia y controles de acceso. Además, son representantes de marcas líderes a nivel mundial como Sophos, Wavestore, Herta Security y Kerio Technologies y partners autorizados de marcas de primer nivel como Apple, Axis, Dell, Hewlett Packard Enterprise, Huawei, VMware, y Microsoft, entre otros.

"Paessler nos ha facilitado cada parte del proceso, instalación y setup inicial sin ningún inconveniente, inicialmente pensábamos que 500 sensores sería más que suficiente, si bien lo eran, a medida que utilizábamos la aplicación nos dábamos cuenta de que las posibilidades eran inmensas y estar un paso delante de nuestros clientes y usuarios es el mejor camino a tomar. Seguiremos implementando PRTG Network Monitor."

Matías Nogueira, Director de Ingeniería en Teletipos

 

Desafío

El Ministerio del Interior determinó que la forma más apropiada para realizar un control de acceso sería implementar un sistema de ingreso, utilizando tecnologías de identificación facial por ser éstas no invasivas y poder manejar flujos de gente importantes, además de estar siempre disponible.

De esta forma el Sistema de Videovigilancia con Control de Acceso por Identificación Facial debería estar operando en los tres estadios principales de Uruguay en cuanto a capacidad de espectadores: Estadio Centenario, Estadio Campeón del Siglo (Club Atlético Peñarol) y Estadio Gran Parque Central (Club Nacional de Football).

Solution

After a bidding process of more than a year and a half, DDBA was awarded the project and integrated technologies from several leading companies in the market for cameras, facial identification, networking, and Paessler PRTG Network Monitor for monitoring the entire IT network, among others.

In each of the three stadiums, a monitoring center and a data center were built to house the solution. The first has two workstations with two 24" monitors, in addition to a 3x3 video wall with 32" screens, and a second video wall with one screen for each facial identification server.

The system in the stadiums is used by many people of different profiles, technicians and non-technicians. The challenge was to make the system easy to use, intuitive and with appropriate training so that operational personnel as well as police and intelligence could get the most out of the tools.

Matías Nogueira, Director of Engineering at Teleotypes and CDT Latam, points out: "As the world scales very quickly, we must also be at the same speed. Today we have thousands of points to monitor and provide maintenance service in the stadiums, which is not feasible without a monitoring tool such as PRTG Network Monitor; it simply would not meet any agreed service level. We use Paessler's solution to monitor the vast majority of our high availability, high capacity facilities, thus meeting very high operational standards.

Teletipos uses PRTG Network Monitor to monitor CCTV security cameras. As a fundamental part of the stadium security system operation, it is necessary to make sure that the cameras operate and record at all times on the day of the match, in addition to supervising the operation of the rest of the network components needed for the system. PRTG allows both tasks to be done automatically and with a single tool. It monitors remotely from a tier III data center, through encrypted tunnels over the Internet and private VPN networks.

Nogueira explains that they previously used Zabbix and Spiceworks software but switched to PRTG Network Monitor because of its easy-to-use interface, configuration and graphical environment. "For these features, PRTG is immensely better compared with the competition, for example, Zabbix is very tedious to configure and it took us months versus hours with PRTG, and Spiceworks is a very unstable system, we could not compromise the success of our work."

In selecting Paessler's solution, they took into account free and paid tools to compare commissioning speed, support and robustness. PRTG broadly won all three categories. However, the decisive arguments to decide on PRTG were: simple configuration, semi-automatic configuration which was not tedious, within a virtual VMware environment with HA and vSAN for storage.

Teletipos discovered that it can monitor urban video surveillance systems, video surveillance of large areas such as stadiums, shopping malls, and server centers in distant facilities with PRTG Network Monitor. So far it has configured 2,500 sensors, mainly ICMP, SNMP, and even customized a Unifi sensor for Ubiquiti. In addition, as an Enterprise VMware partner, their solutions are based on this virtualized environment. It is worth mentioning that the company uses Web-Interface, Desktop Client, and the iPhone App as user interfaces for PRTG, reports Nogueira.

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"Nos adelantamos a los reclamos y hemos mejorado el tiempo medio para reparar de forma asombrosa. Además, se han bajado visitas de inspección semanales a mensuales y tenemos una visibilidad integral de las instalaciones en nuestros celulares."

Matías Nogueira, Director de Ingeniería en Teletipos

 

Beneficios

El sistema se está utilizando desde el 31 de marzo de 2017. Los resultados han sido muy satisfactorios. Desde ese entonces se han tenido resultados altamente positivos en cuatro planos:

  1. Se ha detenido a numerosas personas en el ingreso que ya estaban en la lista negra.
  2. Se ha enrolado como sujetos a identificar en la lista negra a personas con comportamiento indebido (violencia, bengalas en tribunas, etc.) dentro del estadio gracias a la calidad de las imágenes. Con posterioridad se ha detenido varias de estas personas cuando procuraban ingresar en partidos posteriores. En ese momento se las identificó y se realizó el enrolamiento a la lista de impedidos con sus datos completos, haciendo uso de la ley de derecho de admisión.
  3. El comportamiento dentro de los estadios ha mejorado sustancialmente y el sistema ha resultado en un desincentivo de incidentes.
  4. La cantidad de efectivos policiales destinados a los partidos se encuentra en disminución.

De hecho, no se han registrado incidentes de magnitud desde que se instaló y la cantidad de detenciones ha caído en 80% según cifras del Ministerio del Interior. A manera de ejemplo, en uno de los partidos clásico del fútbol uruguayo, Nacional vs Peñarol en 2016 hubo 200 detenidos y en 2017 el mismo partido clásico solamente hubo 10 detenidos.

Otro dato interesante en cuanto a fiabilidad del sistema en un partido a estadio lleno Nacional vs Peñarol con 18 puertas habilitadas (36 cámaras de identificación facial) en el Estadio Centenario, fue de 179.849 identificaciones de los cuales hubo 0.015% de falsos positivos.

Nogueira puntualiza que, en esta labor titánica, PRTG Network Monitor ha ayudado a tener visibilidad real de los problemas apenas suceden, “nos adelantamos a los reclamos y hemos mejorado el tiempo medio para reparar de forma asombrosa. Además, se han bajado visitas de inspección semanales a mensuales y tenemos una visibilidad integral de las instalaciones en nuestros celulares”.

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Futuro

“Paessler nos ha facilitado cada parte del proceso, instalación y setup inicial sin ningún inconveniente, inicialmente pensábamos que 500 sensores sería más que suficiente, si bien lo eran, a medida que utilizábamos la aplicación nos dábamos cuenta de que las posibilidades eran inmensas y estar un paso delante de nuestros clientes y usuarios es el mejor camino a tomar. Seguiremos implementando PRTG Network Monitor”, concluyó Nogueira

Esta solución para monitorear con éxito los componentes del CCTV, que permite asegurar que las cámaras operen y graben todo el tiempo, también puede ser utilizado en otro tipo de espectáculos masivos, aeropuertos, sistemas de transporte urbano, áreas públicas, etc.

 

 

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